Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

CAREFINDUS
Alexander Wolfshohl
Mittelpilghausen 20
42657 Solingen
Telefon: 0212 24355800
E-Mail: [email protected]

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder in Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

4. Bereitstellung der Plattform und Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Plattform erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Browsertyp und verwendete Version
Betriebssystem des Nutzers
IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Plattform gelangt (Referrer)

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Plattform sicherzustellen und zur Abwehr von Angriffen.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Auf unserer Plattform bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Für Pflegedienste umfasst dies insbesondere:

E-Mail-Adresse
Firmenname und Kontaktdaten
Beschreibung der angebotenen Pflegeleistungen
Regionale Verfügbarkeit und Spezialisierungen
SEPA-Lastschriftmandat (IBAN, Kontoinhaber) für die Abrechnung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Pflegeanfragen durch Angehörige und Betroffene

Personen, die über CAREFINDUS eine Pflegeanfrage stellen, geben folgende Daten an:

Art des Pflegebedarfs
Pflegegrad und Betreuungsumfang
Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
Standort / Region
Dringlichkeit und gewünschte Sprache(n)

Diese Daten werden verwendet, um passende Pflegedienste zu identifizieren und die Anfrage gezielt an 3 bis 5 qualifizierte Anbieter weiterzuleiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermittlung passender Pflegeleistungen).

7. Matching und Datenweitergabe an Pflegedienste

Im Rahmen des Matching-Prozesses werden Anfragedaten an ausgewählte, auf der Plattform registrierte Pflegedienste weitergegeben. Die Weitergabe ist auf die für die Kontaktaufnahme und Beratung erforderlichen Daten beschränkt. Pflegedienste erhalten erst nach Annahme einer Anfrage Zugang zu den vollständigen Kontaktdaten des Anfragenden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen des bestimmungsgemäßen Plattformzwecks.

8. Zahlungsdaten und SEPA-Lastschrift

Für die Abrechnung von Leistungen gegenüber Pflegediensten erheben wir SEPA-Lastschriftdaten (IBAN, Kontoinhaber). Diese Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) für bis zu 10 Jahre gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Plattform wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und ggf. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung). Wir haben mit unseren Hosting-Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) geschlossen, die die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellen.

10. Cookies

Unsere Plattform verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Cookie-Kategorien:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie umfassen z. B. Cookies zur Authentifizierung, zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen und zur Sicherstellung der Plattformfunktionalität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern relevante Werbung anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim ersten Besuch unserer Plattform werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

11. Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Plattform Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Plattform ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Plattform werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Im Auftrag des Betreibers dieser Plattform wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Plattform auszuwerten, um Reports über die Plattformaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Plattformbetreiber zu erbringen.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Nutzung von Analyse-Cookies eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

13. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

14. Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn dies durch europäische oder nationale Rechtsvorschriften vorgesehen ist. In diesen Fällen werden die Daten gesperrt oder gelöscht, wenn die vorgeschriebene Speicherfrist abläuft.

15. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Februar 2026